Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y de la plataforma de gestión deportiva de Teen Champions. Al navegar el sitio o acceder a un panel privado, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.

La plataforma tiene dos partes con condiciones distintas:

• Sitio público: información institucional, blog, galería, medallero, tienda y donativos. Es de acceso libre e informativo.
• Paneles privados (administrador, entrenador y atleta): acceso restringido mediante credenciales, destinado a la gestión interna del club (atletas, planificación, evaluaciones, salud, asistencia).

El acceso a los paneles privados requiere credenciales entregadas o aprobadas por el club. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la actividad realizada desde su cuenta.

Las cuentas de atletas menores de edad son creadas y supervisadas por el club con autorización de sus padres o representantes. Debes notificar al club ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Al usar la plataforma te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• No compartir tus credenciales ni acceder a cuentas ajenas.
• No intentar vulnerar la seguridad, extraer datos masivamente ni interferir con el funcionamiento del sistema.
• Usar los datos a los que accedes (por ejemplo, información de atletas) únicamente para los fines deportivos y de gestión del club.
• Respetar la confidencialidad de los datos sensibles de salud de los atletas.

El contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos) pertenece al club o a sus titulares y no puede reutilizarse sin autorización.

Quien vende los productos de la tienda es Teen Champions, no la plataforma.

El club es el proveedor y el responsable frente a ti de la entrega, la calidad y la garantía de lo que compres. La plataforma solo pone el sitio y, cuando el club lo tiene activo, la conexión con la pasarela de pagos.

Antes de confirmar tu pedido ves el precio total con el envío incluido, la moneda y los productos con su talla y color. Ese total es el que se cobra: el sistema lo calcula con los precios del catálogo del club, no con lo que llegue desde tu navegador.

El club puede cobrar de dos maneras, y verás cuál usa al finalizar tu pedido: coordinando contigo por WhatsApp, o cobrándote en línea a través de su pasarela de pagos. Cuando pagas en línea, el dinero va directamente a la cuenta de Teen Champions en la pasarela; la plataforma no recibe ni retiene ese dinero en ningún momento.

Las condiciones de entrega —plazo, cobertura y costo de envío— las fija Teen Champions y se coordinan directamente con él. Para cualquier reclamo sobre tu pedido, escribe al club: encontrarás su contacto en la página de tu pedido y en info@teenchampions.com.

Si compras a distancia por este sitio, la ley colombiana te reconoce dos derechos que el club debe respetar:

• DERECHO DE RETRACTO (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011): puedes arrepentirte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste. El club debe devolverte el dinero. No aplica a productos hechos a tu medida ni a los que por su naturaleza no puedan devolverse.
• REVERSIÓN DEL PAGO (artículo 51 de la Ley 1480 de 2011): si el producto no te llega, llega defectuoso o no es el que pediste, puedes pedir que se reverse el pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, avisando al club y a tu banco o emisor del medio de pago.
• GARANTÍA LEGAL (artículos 7 y 8 de la Ley 1480 de 2011): todo producto tiene garantía. Si sale defectuoso, el club debe repararlo, cambiarlo o devolverte el dinero.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a Teen Champions por el WhatsApp o el correo que aparecen en el sitio, indicando la referencia de tu pedido. El club responde y gestiona la devolución del dinero por el mismo medio por el que pagaste.

Las campañas de donativos y las propuestas de donación en especie que se muestren son gestionadas por el club. Las condiciones de cada aporte se coordinan directamente con él por los canales indicados.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Al usar la plataforma reconoces haberla leído. Para consultas escribe a info@teenchampions.com.

Procuramos mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o cambios que afecten temporalmente el acceso. No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de indisponibilidades ajenas a nuestro control.

La información deportiva y de salud registrada en la plataforma es una herramienta de apoyo a la gestión del club y no sustituye el criterio de profesionales (entrenadores, médicos, fisioterapeutas). Las decisiones sobre la salud y la práctica deportiva del atleta corresponden a dichos profesionales y a los representantes del menor.

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones; la versión vigente será la publicada en este sitio. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Ante cualquier duda o reclamación, contáctanos en info@teenchampions.com.